妙剪数艺支持

作品保存在哪里？

剪纸、贴纸和草稿默认保存在当前设备本地，不需要登录账号。卸载应用、系统清理或设备损坏可能造成作品无法恢复，建议及时导出重要作品。

无法导入或保存图片

请在系统“设置”中检查妙剪数艺的照片权限。导入参考图时由系统照片选择器提供文件；保存 PNG 或 AR 照片时需要允许添加到照片图库。拒绝权限不会影响其他创作功能。

AR 无法识别墙面或窗户

请确认设备支持 AR，并已允许相机权限。缓慢移动设备，让相机拍到窗框、墙角或带纹理的平面；透明玻璃本身特征较少，识别通常依赖其周围环境。

AI 图片生成失败

请检查网络连接，并确认提示词不包含违法、侵权或不适宜内容。排队、网络超时或每日免费次数用尽时，应用会显示相应提示。任务提交后可稍后重新打开 AI 页面查看，成功结果通常可在约 24 小时内恢复。

如何删除数据？

本地作品可在“我的作品”中删除；卸载应用会移除应用容器内的本地数据。AI 任务结果约 24 小时后自动失效。如需处理服务器端相关信息，请发送邮件并提供生成时间、任务标识和问题说明。

反馈问题时请提供

• 设备型号、iOS 或 iPadOS 版本以及妙剪数艺版本号；
• 问题发生的页面、操作步骤和出现时间；
• 不包含私人内容的截图或录屏；
• AI 问题可附任务标识，但请勿发送验证码、密码或其他敏感信息。